Chính sách đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA :

1/ Thời gian thực hiện: Từ tháng 9/2018 đến khi có thông báo mới

2/ Đối tượng sản phẩm: Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm được cung cấp bởi Thế Giới Âm Thanh

3/ Nội dung: Khi khách hàng không hài lòng với sản phẩm được cung cấp bởi Thế Giới Âm Thanh, Khách hàng muốn đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm thì căn cứ theo tình trạng sản phẩm cụ thể để thỏa thuận.

- Khách hàng đã mua hàng, đã thanh toán: Khi muốn trả lại hàng sẽ mất phí trả sản phẩm từ 15-20% giá trị sản phẩm.

- Khách hàng đã mua hàng, đã thanh toán: Khi muốn đổi sang sản phẩm khác sẽ mất phí từ 10-15% giá trị sản phẩm đã mua để đổi sang sản phẩm khác.

4/ Điều kiện sản phẩm được áp dụng đổi trả: 

- Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của Thế Giới Âm Thanh hoặc của nhà sản xuất

- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo ( nilon, xách hướng dẫn), quà khuyến mãi (nếu có)…

- Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)